一、烟台大学图书馆管理发展的基本导向
1、适应信息化的管理发展需求高校学生在很大程度上已经成为经济活动的一员，他们的视野和行为更加走在时代的前端，传统的知识获取方式已经不能满足他们对知识利用的需要。过去封闭单一的图书借阅方式逐渐开始被借阅合一的服务管理格局所代替，目前烟台大学图书馆管理发展的重点也应放在互联网和馆际互借的双向通道，并建立“虚拟图书馆”，使图书馆馆际之间的信息交流与合作越来越频繁，真正实现馆际之间的资源共享。
2、适应网络化的管理发展需求随着互联网的飞速发展和计算机应用的普及，传统的大规模生产营销被高效灵活的信息推广所取代，知识和信息传播手段的现代化和高效的网络化管理已经成为各行各业发展不可或缺的手段。目前，我国的信息高速公路已经形成，网络化发展已经成为时代的主流，图书馆如不主动将自己纳入社会信息网络，将会被时代所淘汰。因此，烟台大学图书馆的管理发展可以依据原有文献资源信息的潜力，通过将知识信息网络化的方式，为客户提供便利，用加大网络投入和网络建设的方式加强在互联网环境下的图书馆管理水平。
3、适应知识创新发展的需求知识经济是以知识的学习、使用、创新为基础的经济。胡锦涛同志曾在讲话中强调：“建设创新型国家，加快转变经济发展方式，赢得发展先机和主动权，最根本的是要靠科技的力量，最关键的是要大幅提高自主创新能力。”高校图书馆除了面向在校学生，逐步开始向普通社会民众开放，以彰显其社会功能，并以这种方式对图书馆的社会地位和社会作用产生深刻影响，重塑了信息和经济共同发展的方式和价值。因此，高校图书馆也将成为知识创新的重要力量。烟台大学图书馆在这一过程中为高校知识创新提供了更加丰富的信息，并推动和加快在知识经济时代适应性人才的培养。
二、烟台大学图书馆管理创新的路径选择
胡锦涛同志在中国共产党第十八次全国代表大会上的报告中指出：“实践发展永无止境，认识真理永无止境，理论创新永无止境，全党一定要勇于变革、勇于创新。”图书馆是重要的知识传播集散地，与“创新型国家”的建设密切相关。烟台大学图书馆是学校教学工作中一个不可分割的重要部分，是学校整体办学水平的体现，是学校的文献信息中心和学生的第二课堂。烟台大学图书馆在教学科研方向、学生素质教育方向、专业理论知识方向上都起着极为重要的作用。
1、优化和创新图书馆管理机制
烟台大学图书馆很长时间受到“藏书阁”传统观念的影响，过分强调书的收藏而非使用，以至于在很长一段时间内“重书轻人”，使图书馆的发展严重受到束缚。当前烟台图书馆要得到发展必须更新观念，才能更好地适应知识创新与图书馆事业未来发展的需要。面对时代的发展和社会经济结构的变革，优秀的图书馆管理者必须树立创新意识，突破传统图书馆管理思维的禁锢，不因循守旧，根据时发表展的客观规律和信息化社会的特征，制定正确的发展战略和经营管理模式。深化高校图书馆的改革，应当以优化和创新图书馆管理机制为突破口。从烟台大学图书馆现状来看，近几年虽有很大改进，但仍存在着图书馆服务主动性较低，服务态度需要进一步提高，没有真正把读者需求放在第一位等问题。但要解决图书馆管理当中所存在的基本问题，需要从优化和创新图书馆管理机制入手。在烟台大学图书馆管理过程中，可适当引入这一理念，开辟图书馆人力资源管理的新思路，并引进多种理念更新管理观念，逐步进行机制改革。
2、设立高校图书馆组织联盟
由于高校资金投入的分配和限制，任何一所高校都不能包揽现行存在的所有文献资源和网络资源，为了使学生资源选择的范围达到最大化，在未来图书馆管理过程中可以促进高校间组织联盟的形成。例如北京市的对外经济贸易大学、北京服装学院等4所高校之间就建立了组织联盟，其学生可以自由选择联盟高校中的任意图书馆进行馆际借阅，这种高校联盟组织作用也将随着时间的推移进一步加深和扩大，以凸显其优势。烟台大学在发展过程中可以选择与鲁东大学、山东工商学院等邻近高校合作，建成图书馆组织联盟，以便及时确定学生要求，迅速做出决策。例如，在图书采购过程中，组织联盟可进行统一规划，根据各高校重点学科建设，合理安排采购，统一规划对传统印刷文献的购买，以组织联盟的力量形成规模效益，节省成本，避免重复购买；在对数字资源采购的过程中，可以充分利用网络技术，发挥组织联盟的优势，从而实现数字资源和数据库的资源共享，降低购买成本。
3、培育“以人为本”的图书馆管理文化
图书馆的存在是为了满足人对知识的需求。因此，“人”是图书馆生存和发展的根本支点。所以图书馆必须树立“以人为本”的价值观，实行“以人为本”的管理模式。在烟台大学图书馆管理过程中，“以人为本”具体体现为读者的满意程度，这也是高校图书馆发展的驱动力。因此，在图书馆的管理文化中要树立“以人为本”的理念，就是在图书馆的管理中“以读者为本”，满足读者对各类知识的渴求，使读者能够平等地获取服务，自由地获取知识，快捷地进行资源检索，真正做到读者至上。印度图书馆学家阮冈纳赞在其“图书馆学五定律”中指出，服务读者是图书馆最重要的原则之一，服务读者也是体现图书馆社会功能的最重要手段。所以，高校图书馆应该建立“以读者为本”的服务思想，在提供服务过程中，想读者之所想，用人性化的思维对图书馆文献的摆放方式进行设计，为读者提供幽雅的读书环境，依据读者空余时间的需要设定开放时间，以确保“以人为本”这种服务理念的实现。
4、高校图书馆营销管理理念的实现
虽然图书馆营销理念在我国已有20余年的发展，但我国大部分高校还未走上图书馆营销的道路，大多数图书馆还仅限于学校的拨款，并没有自食其力的能力，也缺少相关的调研调查，这相对于真正的营销理念来说，只能算是九牛一毛。高校图书馆真正的营销管理需要树立一切经营活动都以读者为中心的营销理念，将营销管理寓于图书馆的所有活动中。对图书馆的形象重塑是图书馆营销的首要任务，在这一过程中必须改变“营销活动只限于图书馆创收性领域”的传统观念，高校图书馆在营销过程中应该把通过提供优质服务获得校内与校外社会效益放在首位，从而获得社会和学校的投入和支持。高校图书馆营销战略的首要任务是帮助图书馆提高服务水平和服务质量，以提高图书馆的社会效益，同时塑造良好的形象，以确保高校和社会对于图书馆的投入能够稳定持续地增长。
作者：方玉娉 单位：烟台大学图书馆