一、疾病预防控制中心图书馆的文化建设工作
疾病预防控制中心图书馆应该立足疾病预防控制特色，除了具备普通图书馆应当具有的基本文化氛围外，还应适当增加一些疾病预防控制方面的宣传资料，比如一些抗击传染病的事迹，或者疾病预防控制人员应该遵守的各种禁令等，让阅读者一进图书馆就能意识到自己是一名疾病预防控制人员，应该规范自己的行为，不断学习，不断充实自己，掌握为人民服务的各种理论知识，以便更好地服务国家，服务社会，服务人民。
二、疾病预防控制中心图书馆的阅读者服务工作
疾病预防控制中心的图书馆工作应着眼于最大限度地为阅读者服务，为疾病预防控制科研服务，为疾病预防控制中心服务，不断提高服务质量和服务水平。疾病预防控制中心的图书管理工作要坚持政治和专业突出，所以采购部门在采购新书时，政治和疾病预防控制类图书应该占有很大的比例，每年新出版的此类图书基本要全部采购、收藏，其他与疾病预防控制人员职业有关的图书也要优先采购，比如法制部门的规章、卫生部的各类指导实施意见和规范等，这些图书都是疾病预防控制人员比较喜欢的。每年征订新期刊时也要考虑多订一些时事政治、疾病预防控制学术、卫生应急预案、监测预警信息报告等方面的期刊，以方便阅读者有针对性地查找所需资料。
三、图书流通和报刊阅览工作
图书馆的图书流通部和报刊阅览部是直接面对疾病预防控制人员的服务窗口，工作人员的服务态度和管理方式甚至一言一行，都能对疾病预防控制人员产生影响，所以在工作时一定要严格遵守规章制度，做到服务育人、管理育人，对待阅读者要爱护，说话要耐心，服务要热情。作为管理者，还必须严格执行有关规章制度，对违反规章制度的人员不能姑息迁就，必要时要严肃批评。比如要求进入图书馆的疾病预防控制人员衣冠整齐，帽子、书包等物品必须放在指定位置，穿拖鞋者禁止入内。对不听劝告、乱扔垃圾、不正确使用代书板、图书乱放的疾病预防控制人员，要及时进行教育，保证图书馆的正常阅读秩序。
四、电子阅览工作
疾病预防控制中心的电子阅览室是疾病预防控制人员上网查阅资料的地方。因此，疾病预防控制中心的电子阅览室建设要结合实际，根据疾病预防控制人员的需要，购进一些与公务员考试、公共卫生职业医师传染病学考试等相关的数据库，还有一些相关的论文集，以方便疾病预防控制人员查阅使用。疾病预防控制中心电子阅览室不同于一般的网吧，在管理上要更加严格，坚决不允许利用电子设备玩游戏，只能查找和下载学习资料。电子阅览室的工作人员还要经常对疾病预防控制人员进行保密教育，对有关的内部资料要保守秘密。
五、参考咨询工作
疾病预防控制中心图书馆的参考咨询部门担负着很重要的任务，具有桥梁的作用：一方面要搜集全国各疾病预防控制中心的有关信息资料，为疾病预防控制中心领导及各部门的决策当好情报咨询参谋，给领导及有关单位准备好相关的疾病预防控制类图书情报资料，作为决策及解决问题的参考依据。另一方面要将搜集到的理论前沿信息资料反馈给基层疾病预防控制中心，多与基层人员进行交流，以期对基层的疾病预防控制工作有所指导。提高疾病预防控制中心图书馆的服务水平，离不开阅读者的参与和支持。首先，要吸收阅读者参与图书馆管理。图书馆的主要任务是更好地为阅读者提供服务。因此，在图书馆制定有关规章制度时，应该认真地、广泛地听取阅读者的意见和建议。其次，要完善图书馆与阅读者之间的沟通机制，通过经常性的沟通，了解阅读者对图书馆工作的意见和建议，消除可能出现的矛盾，保证图书馆与阅读者之间直接服务关系的和谐。最后，要开展多种形式的阅读者教育培训，将图书馆的服务流程、服务标准及相关事项告知阅读者，帮助阅读者更好地利用和保护图书馆的资源。疾病预防控制中心图书馆要通过建立阅读者信息库，为阅读者提供针对性强、个性化的服务。要做好这项工作，首先要做好阅读者信息基础工作，即获取阅读者的个人信息，比如阅读者的需求爱好、行为特点、使用习惯等。笔者认为，可以通过以下三个途径获取阅读者的信息。第一，通过阅读者在本馆网站上进行检索查阅的跟踪记录来获取详细的阅读者信息，这是比较直接的渠道，也是准确率最高的方式。第二，阅读者在网站上登录注册时所填写的个人基本信息，如学历、地址、兴趣爱好及希望得到的信息资讯等，但要注意，有些时候阅读者为了注册成功会随意填写个人信息，因此需要对阅读者填写的个人信息进行核实。第三，根据网站上留下的联系方式直接与阅读者取得联系，通过这种直接的、两点式的联系，可以更好地捕捉到阅读者的需求。总之，要通过对阅读者信息进行调查、分析、研究，建立阅读者信息库，从而准确把握每一位阅读者的个性需求。
六、图书馆员的队伍建设
工作图书馆员是图书馆事业的灵魂，是图书馆功能的主要实行者，其素质的高低直接影响着图书馆各项功能的发挥。因此，图书馆员队伍建设工作是图书馆工作的基础，处于十分重要的地位，没有图书馆员的参与，图书馆的各项工作就无法开展。我国图书馆行业要求图书馆员具有一定的政治思想水平，掌握图书馆业务的基本理论和基本技能，同时具有广博的文化知识。图书馆员应当掌握的基本知识主要有图书情报理论与实践知识、一定的学科专业知识、计算机应用知识、外语知识等，这些要求都说明了图书馆员接受继续教育的重要性。一个图书馆员要想适应不断发展变化的图书馆工作，必须坚持终身学习。疾病预防控制中心图书馆除了要给馆员创造各种学习机会，使馆员不断接受各种培训外，还应该定期派馆员到基层疾病预防控制中心实习锻炼，体验基层疾病预防控制人员的工作，学习他们的良好工作作风，了解他们需要哪些方面的书籍和资料，缺少哪些方面的理论知识，以便更好地开展以后的工作，有针对性地为疾病预防控制中心的发展服好务。如果条件允许，还可以派馆员到兄弟单位去参观取经，加强交流，互通有无，共同办好疾病预防控制中心的图书馆。
七、结语
总之，疾病预防控制中心的图书情报工作是一项具有战略意义的基本建设工程，同疾病预防控制队伍和实验室建设一起，成为疾病预防控制中心的三大支柱。因此，要在上级疾病预防控制中心的领导下，由分管中心领导、馆领导和工作人员共同努力，将图书馆办成现代化的具有疾病预防控制中心特色的图书馆。
作者：邱志豪 沈飞 单位：辽宁省疾病预防控制中心图书档案室