一、资料与方法
1.护理方法
我们对于常规护理组的患者，运用常规的护理方法，首先是针对于患者所表现的症状实施科学的护理与评估后，科学地制订出具体的护理方案，然后再采取合理的护理服务措施，同时要密切地监测患者的身体体征等，对于已经出现的问题及时地改进护理的内容。对于人性化护理组的患者，则另外运用人性化的护理服务模式，以人为本，给予患者各项心理护理和营养护理等各方面的护理服务，并依据患者的个性化因素而具体制订综合护理方案，同时给予患者积极地心理上的疏导，以尽可能地减小其压抑和焦虑等不利治疗的情绪；帮助患者树立战胜疾病的信心，要同时注意患者的饮食起居护理，从而实现其早日康复。
2.护理效果
评价标准本项研究按照本院所制定的护理质量评分表实施综合性评价，如果护理服务质量的评价分数越高，就说明护理服务的质量越高。同时，对于患者在接受不同护理方式前后的心理状况运用汉密尔顿焦虑量表4来进行综合评价对比，若焦虑量表数值总分高于14分，可以确定患者有肯定的焦虑；若总分在7~14分之间，则说明患者为可能有焦虑；如果焦虑量表数值小于6分，则表明患者没有焦虑情绪。
3.统计学处理
本项研究运用统计学软件（版本为SPSS15.0）实施分析,全部的计量资料都运用χ2进行检验，所有的数据都以均数加减标准差（x±s）的形式来进行表示，若P<0.05，为差异具有统计学上的意义。
二、结果
在该两组患者护理以前的汉密尔顿焦虑量表评分值对比，没有明显的差异，但是在实施了人性化护理以后，该两组患者进行的汉密尔顿焦虑量表评分值对比，差异有统计学意义（P<0.05），此外，该两组患者在护理服务质量的评分值对比方面，人性化护理组患者的护理效果均要明显地优于常规护理组的患者，该两组患者之间存在着明显的（P<0.05），差异具有统计学意义。
三、讨论
人性化的护理属于目前主流的护理服务模式，该护理模式的转变也充分体现出“以人为本”的服务理念，能够在满足患者疾病康复需求的同时，又能充分满足患者的人格尊严等方面的护理需求6。所以在护理服务过程中，要针对患者开展全方位的护理评估，并依据评估和诊断的结果，科学制定出有利于患者及早康复的各类护理计划。这就必然要求护理服务人员具备全方位的护理专业知识，范围涉及到包括伦理学、心理学、社会学等多元化的护理服务知识，从而能够和患者实现更好地沟通与交流。此外，医院在平时的工作中，也对于护理服务人员专业和素养也提出了很高的要求。这些都为患者提高护理服务的水平、加强人性化护理有很大的鞭策和动力。本研究针对于妇产科患者的护理服务模式和效果进行研究和分析，最终研究结果表明，对于人性化护理组的患者其护理效果均明显地优于常规护理组的患者，充分表明出人性化护理服务的各项综合优势和效果，也说明人性化护理的服务模式非常有效，值得在临床护理服务过程中进行推广与运用。
总之，对于妇产科的患者，实施人性化护理的临床应用效果存在着很高的价值，这对于切实提高妇产科护理服务的质量和水平，提升医院形象、改善护患关系，并减少护患纠纷等将产生积极的影响。
作者：高静 单位：长春妇产医院