医院人事档案管理路径浅析

一、医院人事档案的现状

1.医院人事档案管理者主动服务意识相对薄弱。一些人事档案管理工作人员的思维模式尚未转变，一直沿袭传统的工作模式，在材料收集工作上缺乏主动性、及时性，只是被动的提供资料，不能与时俱进，对医院人事档案不能及时地进行更新。许多医院人事档案管理人员对医院的行政管理工作不熟悉，业务上也未进行正规的专业培训，只能应付简单的收集，装订等工作，人事档案专业知识有所匮乏。这些对人事档案的管理的质量及服务产生很大的负面影响。

2.医院人事档案资料分析整合少，利用效率低下。医院的人事档案资料是广大医务、科研和管理工作者长期从事医疗实践活动的结晶，具有较高的使用价值。而目前，大部分人事档案仅仅提供了最基本的使用方式，即查阅原始纸质档案资料。其利用领域比较狭窄，档案信息也处于一种被动落后的服务状态，不能很好地为医院的管理提供服务。

二、医院人事档案现状产生的原因分析

1.思想认识不到位。在医院人事管理工作中，人事档案处于一种用起来重要，抓起来次要，忙起来不要的尴尬境地。主要原因可以概括为以下两点：一是领导重视程度不足。医院领导对人事档案管理工作的机构设置、人员配备、和资金投入不研究、不解决。很多医院人事档案管理人员都是兼职，其档案管理业务不精通，处理日常杂事较多，无法集中精力做好档案管理工作。二是档案工作者责任意识不强。有些档案管理者身在其位，不谋其职，既不注重档案材料的收集归档，也不按照业务规范整理档案，更不善于学习现代化管理手段。工作中怕麻烦，图省事，不严格执行规章制度。

2.管理机制不健全，制度落实不到位，管理手段不严格。人事档案管理缺少应有的生机与活力，没有形成统一的管理体制。传统的医院人事档案管理方法重管理、轻服务，方法繁琐，不易操作，现代化管理水平不高，已明显滞后于人事制度改革的进程。虽然医院档案管理部门都有制定档案管理制度，但在实际操作过程中力度不大，诸如不登记查阅手续、不按要求转递人事档案、不及时回复回执单等情况时有发生，涂改、抽取、撤换档案材料现象也屡见不鲜。另一方面，随着人事制度改革的不断深入，档案材料的收集、保管、利用以及档案业务的范围也发生了变化，部分旧的管理制度不适应社会发展的需求，亟待进一步修订完善。

3.没有建立现代化服务理念。医院人事档案的服务对象比较单一，一般都是各级领导及组织人事部门。服务的手段和方法比较落后，一般仅限于查阅档案原始纸质材料，跟不上信息化建设的要求，更不能实现信息网络建设、微机检索，无法达到资源共享的目的。

三、医院人事档案管理措施

1.更新观念，加大投入。近年来，人事制度改革逐步深化，人事档案在管理工作中发挥的作用也越来越大，不仅能满足干部工龄认定、工资制度改革等一般的日常性管理，还能为干部选拔、培养，人力资源的合理开发利用等方面提供重要依据。因此，人事档案作为一项重要的信息资源，医院应该得到相关管理人员的高度重视，工作人员要转变传统的思维模式、工作模式，积极学习人事档案管理新技术，挖掘人事档案潜在利用价值，提高档案利用效率，加大资金投入，完善配套设施，配备专业的档案信息管理软件，切实做好人事档案的管理工作。

2.提高资源利用率，辅助医院工作开展。档案管理的目的即开发利用档案资源。因此档案工作人员在业务上要树立以利用资源为中心的指导思想，努力做好档案管理工作，为医院发展和业务开展作出贡献，从思想上改变坐等上门的传统方式，变被动接受为主动开发，积极开拓利用档案资源的新途径，主动为医院人事工作需要提供有效的人事档案。除此之外，医院在参与医疗卫生市场竞争的时候要向档案管理工作要效率，督促档案人员在提供利用工作中为医院以及利用者及时提供准确的档案资源和信息

3.培养人才素质，提高管理质量。（1）提高思想认识。人事档案工作人员要树立为人民服务、以人为本的思想观念，具备高度的责任感和事业心，在工作过程中能够明辨是非，公私分明，通过过硬的思想认识和专业知识去伪存真，摒弃虚假资料，以保证员工人事档案真实、可靠、有效、完整。（2）增强业务素质。档案管理人员应该具备扎实的专业知识，严格遵守“五个是否”原则。即：材料是否在归档范畴、是否齐全、是否属于本人、是否处理完结、是否重复，对资料进行准确分类、按序编排、编目清楚、装订整齐，提高档案管理工作质量与效率总之，医院人事档案管理人员要彻底改变传统的思维模式，深化认识，健全制度，提高服务意识，在严格做好保密工作的同时综合开发利用人事档案信息资源，使认识档案管理进一步趋于现代化，科学化及规范化，为医院的现代化建设增砖添瓦。

本文作者：王妍 单位：辽宁中医药大学附属第三医院