2021-4-9 | 人力资源
一、我国图书馆的人力资源现状
自改革开放以来,我国图书馆员工队伍发展迅速。据载,1990年我国高校图书馆人员总数为3•8万人,其中大专以上学历2•18万人(占总数57•4%);到1997年,我国高校图书馆职工总数已达4•13万人,其中大专以上人员2•99万人(占总数72•4%)。而据美国9所高校图书馆的馆员获得学位情况统计,馆员中具有图书馆学硕士学位的高达67•2%,具有图书馆学硕士学位并获得第二硕士或更高学位的馆员占32•8%。比较显示,我国图书馆员工队伍的学历近年来仍然提高很快,但与发达国家图书馆相比依然有相当的距离。
二、图书馆人力资源开发的重要性
美国著名管理大师彼德•德鲁克教授提出“人力资源”一词距今已半个世纪,经过几十年的发展,“人力资源是社会、经济发展最为重要而稀缺的资源”这一理念得到普遍的认同。人力资源是图书馆最为重要的资源之一,在图书馆中起着主导作用,人力资源开发的重要性表现在:
1、人力资源开发是图书馆适应技术进步的重要措施。技术进步是图书馆可持续发展的重要手段,但技术进步使现有人力资源的一部分已经不能适应新的技术环境,与此同时,也使图书馆产生了对掌握新技术人力的需求。而我国的图书馆属于事业单位,大多图书馆在人事制度方面不够灵活,人事管理的自主权较小,即使可以向社会招聘,也难以招到足够的符合条件的人才。在此情况下,充分开发现有人力资源是一个可行对策。
2、人力资源开发可以提高图书馆工作的质量和效率,进而改善图书馆工作的社会效益,以使图书馆获得持续性的发展支持。首先,人力资源开发会促进员工能力的提高,进而提高工作效率。联合国教科文组织提供的研究结果表明,劳动生产率与劳动者文化程度呈现高度的正比关系:与文盲相比,小学毕业可提高生产率43%,初中毕业可提高108%,大学毕业可提高300%,高素质的劳动者显然是人力资源开发的结果。其次,人力资源开发会激发员工的潜能,进而改进图书馆工作效率。美国哈佛大学詹姆斯教授对按时计酬工人进行的调查表明,一般情况下,工人只发挥20—30%的能力,如果受到激励开发,其能力可发挥80—90%。由此可见,如果图书馆从业人员数量不变,随着人员素质的提高,投入工作中的劳动数量和质量都将有大幅度提高,这必然会促进图书馆的发展。
3、人力资源开发是图书馆获得竞争力的关键。
市场经济环境下,社会上从事信息提供和咨询的机构已经非常普遍,加上网络的发展,使用户不用到图书馆就可通过网络获得信息,图书馆正面临着激烈的竞争。进入知识经济时代,经济的竞争已经转变为科学技术的竞争,而科技的竞争实质上是人才的竞争,谁掌握先进的技术就能成为强者,谁培养的创新型人才多,就能在科技发展中处于领先地位。
三、当前图书馆人力资源开发的内容与对策正因为人力资源开发具有重要意义,所以国内外关于图书馆人力资源开发的研究已经越来越受到关注。图书馆人力资源开发的内容包括能力的开发、精神的开发和管理制度的开发。
1、能力开发,即体能与智力的开发。此为人力资源所具有的实际能力,是人力资源的基础。其开发对策有:
①启发、调动人力资源已有的体能和智能,根据个人的才能特点,将他们置于恰当的岗位,做到人尽其才。在图书馆的现实工作中,不难看出图书馆的管理层对人才的认识和定位存在偏差,对身边的人才视而不见,思想保守,观念陈旧。新时期应树立正确的人才观,以新的理念诠释人才、开发人才,使其不流于口号和形式。明代学者薛喧说过:“用人当取其所长而舍其短,若求备于人,则世无可用之才也。”每个馆员的兴趣、爱好、经历和所学专业各有特点,只要能用其所长补其所短,每个馆员的能量就能够最大限度地释放出来。反之,如果以“求全责备”的眼光看待人才,馆员的积极性很难被调动起来,他们也就真的难以成才。所以,馆领导要从思想上和行动上把每个馆员视为人才看待,开发他们的潜力,激发他们的人才意识,以求才之渴、识才之眼、用才之德、容才之量去发现人才、培养人才,赋予其重任。
②在原有能力的基础上,进一步培养、训练和提高人力资源的能力,特别是智能。环境的变化与图书馆人力资源的开发关系密切。进入网络时代,图书馆的传统工作受到挑战,图书馆员必须了解和掌握新知识新技术。从我国图书馆员的年龄结构看,现阶段年龄在35—40岁的图书馆员占很大比例,也就是说,他们接受职前教育大多在10年以前,他们的知识结构是以传统图书馆技能为主。这种情况下,图书馆员继续教育显得尤为迫切。图书馆的继续教育必须在分析馆员素质现状的基础上,在尊重每个人的个性特征的前提下,结合专业职务、职称、学历、岗位、知识结构、技术能力、年龄以及本馆的实际需要,有层次性、针对性、连续性地制订培训计划和内容,确定人才培养目标。其方式方法灵活多样,例如岗位培训、学历深造、定向培养、脱产进修以及各种学术活动等。通过不同途径的职业教育培训,使大多数馆员掌握最新的专业理论与先进的技术,具备过硬的业务本领。馆员在系统地接受教育培训的同时,也提高了自学和自我教育能力,将自学与工作紧密结合起来,不断地求知、更新,补充新知识、新技术,在此基础上提高专业知识和服务水平。
2、精神开发,即对人力资源的政治观念、职业道德、敬业精神、合作意识等属于组织文化内涵方面的内容进行培养、教育和开发。其开发对策有:
①营造图书馆的组织文化,提高图书馆员的思想素质,培养应有的价值观和敬业精神。图书馆应该有一个价值体系,使馆员受共同的价值观和规章制度的约束,从而自觉地调整、改进和升华自己的行为。这个价值体系就是组织文化。构筑一个现代的图书馆组织文化,首先要弘扬传统的图书馆精神。图书馆精神对图书馆员有强大的凝聚力和感染力,是图书馆价值观和信念的集中体现,其精髓为热爱祖国,忠诚事业,崇尚智慧,献身服务。其次是培育“以人为本”的文化。图书馆应发扬人文关怀的精神,为读者提供更为人性化的服务。以人为本还应体现在对图书馆员的关怀上,图书馆领导应满足馆员个人发展合理的需要,为他们创造良好的发展空间,营造良好的工作氛围,减少冲突,使馆员感受到尊重,从而能自觉地工作。第三,要建立图书馆的团队文化。过去图书馆组织的价值观受传统金字塔形结构的制约,形成领导权威至上,各职能部门只关心自己份内事情,相互之间不合作、不团结。这必然导致组织不精干、不灵活,缺乏创造力,也就无法获得读者的支持。随着人们对这种金字塔式层级组织结构弊端的认识,图书馆组织已经逐渐向扁平化、柔性化方向发展,团队逐渐成为图书馆的组织基础。团队文化的内涵是:具有共同的目标和愿望,相互信任,相互尊重,良好的知识共享氛围,自我管理。