2021-4-9 | 物业管理论文
一、物业经济管理存在的问题
任何行业都离不开经济的支持，物业管理其最主要的目的就是达到经济效益与管理，通过对经济的管理，才能更好的对物业进行管理。针对物业经济普遍存在以下几点问题。
（一）物业收费没有标准的规范
物业公司在接管物业时，从房地产开发处取得运营资金，在物业管理开始以后，针对服务质量，数量，对业主进行合理性的收费来保证物业的持续良好的发展。但是由于我国正处于高速发展阶段，对物业的服务性收费，并没有明确的规定，所有的物业公司都是根据自己的情况进行收费，收费的项目也是种类繁多，这样造成业主与物业之间产生或多或少的利益纠纷，阻碍了物业管理的发展进程。
（二）会计科目没有明确的规定目前还有很多物业企业会计制度沿用《房地产开发企业会计制度》或《商品流通企业会计制度》。由于我国已经进入了市场经济模式下，前两种会计制度已经很难满足日益月新的市场管理模式，针对物业经济管理，很难起到全面的检测与监督。同时针对物业的使用财产，公益品等，无法全面的记录备案，导致很多不必要的资产流失，对物业的经济管理，带来一定的打击。
二、物业经济管理当中的解决方案
根据以上两大点问题，结合国内实际水品，针对物业经济管理存在的几大因素的分析，提出的针对性解决方案。
（一）人员培训机制
物业经济管理无论实施何种制度，何种模式，首先离不开人员的控制，只有员工贯彻的执行各种规章制度，不断的完善各种管理上出现的问题，才能使物业经济管理上升一个新的高度。所要要从以下几点下手：1、加强员工的服务意识，物业管理本身就是一种服务行业，为了市场不断激烈的竞争，员工必须培养的基本素质就是服务意识，只有良好的服务意识才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。2、针对员工的岗位专业培训，要使每一名员工充分了解自己岗位职责是什么，针对不同管理层，要结合实际情况进行培训。切勿一味按照书本理论进行讲解，要多以实际发生的案例，以及管理当中出现的问题作为重点对象，进行分析与讲解，让员工更加直观的了解什么是物业经济管理。
（二）加强宣传法律法规
由于物业管理上，业主与物业会发生一些利益纠纷，很多情况大家各持一词，导致物业与业主发生纠纷，甚至移交司法机关，其主要原因在于双方对法律法规的制度保持着模糊的概念，没有一个明确的定义。当双方发生利益纠纷的时候很难有效的使用法律来解决各种纠纷。所以加大力度宣传法律法规，物业人员与业主可以通过现有的各种媒体，包括活动，来提高对物业法的认知与了解。其次针对新型复合型矛盾，在没有相关法律出台前，涉及到重大利益问题时，双方应该将问题移交司法机关，进行调节，以及协调处理解决方案。这样可以进一步减少物业与业主之间的矛盾，还可以进一步细致化了解相关法律，从而更有效的使用法律的权力来保护自己合法的权益。
（三）规范物业收费标准
由于没有相关的法律法规，以及权威机构规定，所有的物业公司收费全部按自己需求，或者说喜好收费，导致很多物业收费的种类也不一样，致使很多业主与物业发生利益纠纷。但是由于地区和地区不一样，消费水平也不一样，这些都导致了很难统一收费标准，所以收费标准应该参照以下几点来制定标准：1、物业公司的管理水平，服务质量和服务程度来决定。2、物业公司与同行业竞争是否过于激烈，如果供大于求，可以适当降价来提高市场份额，如果是供小于求，应该根据物业公司实际情况，以及同行业竞争压力少许调高价格。调高价格应当与业主进行协商沟通，以免造成有损公司形象以及利益纠纷问题。3、当地政府应该根据本市实际水平，帮助物业公司定取标准，这样不仅可以减缓物业与业主压力，还可以为物业经济市场提供一个良好的成长环境。
（四）经济管理项目要明确加强
无论何种管理模式的运作都离不开的经济的运作，换句话说，经济的运转是带动管理运作的前提，所以物业管理首先要做到经济管理，针对经济管理就一定要做到以下几点要求：1、由于很多物业公司还是沿用《房地产开发企业会计制度》或《商品流通企业会计制度》对现如今的多样化市场有着一定的弊病，缺少了各类型明确的分类，而且物业本身是服务行业，服务的类型比较多样化，所以物业管理在“营业成本”会计科目下应该分型共性服务和个性服务营业成本。2、物业不同其他服务行业性质，因为物业需要接受大量的业主固定资产的管理，风险与责任较大，所以物业会计部门一定要加强业主资产的核算，真实性，以及准确性和及时性。为了更好的维护业主的固定资产的完好以及补偿意外损失，会计部门一定要做到核算财产保险的会计事项，处理好递延事项，以及预提、摊销用的会计预算。3、应该在会计科目内设置专项基金，以便于专款专用，一般包括：住宅修缮基金、工艺器材维护专项基金等，应结合实际情况增设相应的科目，以便方面醒目管理。4、严格把握好物业所属资产与业主所属资产的登记，建立明确的科目信息制度，将所有的资产严格按照规定进行各科目的登记以便于统一协调管理，又可以一览无余排产各环节出现的问题。使各环节既可以独立拿出来调查，又可以整体进行调查。保证了所有物资的准确性。
三、总结
为了进一步加强物业经济管理，首先就要从两方面着手，一是人员素质的综合提高，以及专业知识的培训。二是财务管理上，一定要对各科目进行明确的区分管理，只有在专业知识过硬的人员以及明确细致化的资金管理下，才能让物业的管理更提高一层，尤为重要的一点，物业管理属于服务性行业的一种，那么服务的质量与好坏也体现于一个物业公司管理的好坏。
本文作者：刘馨静、贾春光 单位：兖矿集团物业分公司社区管理中心