2021-4-9 | 工程管理论文
工程管理的交叉性：ＥＳＤ的子集
实际上，麻省理工（ＭＩＴ）的ＥＳＤ是从应对２１世纪面临的挑战、从大处解决问题的视角，来组织工程系统学科（ＥＳＤ）的，并没有突出工程学科与管理学科、社会学科交叉时所面临的基础科学问题。例如，在工程系统中处于中心地位的人的行为机理、人的行为的生理基础等“与生命科学相关的基础科学问题”（事实上，在工程舞台上活动的人，是从宇宙演化中产生的，其行为必然受到人自身在长期演化中所形成的神经系统特征甚至生理系统特征的影响）。
在人与自然的关系中，工程与工程管理的地位
人们经常强调人与自然的关系，人与自然的和谐发展。但事实上，现代人类生活（不论是衣食住行还是工作）与自然的关系，主要是通过人造物与自然发生关系的，直接与自然交互的比例越来越小（见图１）［１］。如果不考虑服务性工程，工程建设或工程活动的结果就是在人周围的“人造物”（从建筑、桥梁、道路、车辆、飞行器到设备、工具、用具、衣物）。广义的工程就是人类按照自然规律（物质世界的逻辑）来改造自然的事务（工程技术所体现的就是自然世界逻辑的一部分）。１“人－人造物－自然”三者的关系这些“人造物”之所以被制造，是因为它们能够满足人的活动的某种或者某些需要。这些需要，可能是局部的（如某个具体行为的需要），也可以是全局的（如人类对能量的需求），可能是近期的（如疏通某条道路），也可能是远期的（如恢复矿区的植被、环境保护）。工程管理就是要让这些“人造物”被设计得更符合人的需求，让这些“改造自然的事务”完成得更高效、更高质、更节约一些。
工程价值系统理论与金字塔模型
一般而言，工程是多目标的。因而，对于工程管理而言，正确地分析人类活动的需求，从而正确地设定工程的诸多目标，是展开工程管理的第一步。工程的多个目标与自然逻辑的关系，常常不是完全“同向”的。例如，一个水电站，就一般物理规律而言，如果水坝高一些，水头就可以高一些，每立方水的势能就高，每立方水的发电量也就高。似乎水坝越高越好。但是，水坝高了，水坝的建设成本高了，蓄水时，淹没的耕地就多了，需要迁移的人口就多了，还可能引起其它生态问题。这样，多发电、保护耕地、保护生态等目标之间，就不是完全“同向”的了。多个目标之间，就存在权衡的问题。不同行业、不同类型工程过程的多样性对于不同类型的工程而言，其实施过程是不尽相同的。（１）对于一个生产工厂的建设工程，通常需要经历如下阶段完成该工程建设：建厂论证—计划—合同—工程设计—采购—施工—试车—验收。（２）对于一项制造工程，所关注的阶段是：需求—设计—制造—销售（包括服务）。（３）“遭遇性”重大传染病防治工程所关注的阶段是：常规监控指标正常—某高传染疾病（可能是全新的）突然爆发—情况调查，传染源隔离—病因调查与研究（对新病菌、病毒的提取、培育与研究）—对病患者的治疗—全社会防治力量的组织与调度等。总之，不同类型工程的实施过程，有一些大同小异，有一些差异很大。
工程管理的本质：在一定时空中的要素协同尽管不同类型工程的实施过程（阶段）会有差别，但它们都有一个共同的特点就是为了某个或某些目的，在一定的时间范围内，依托相关信息，把有专业知识和技能的人、设备、材料、能量组合到一起，交互作用（有关技术和管理是交互作用的黏合剂），产生能够满足一定需要的“人造物”（狭义的工程），或者把事件控制在所希望的状态（广义的工程）。而在这个过程中，管理的本质是使得工程所需要素协同，也就是使恰当的要素（有专业知识和技能的人、设备、材料、能量等）在恰当的时间，出现在恰当的位置，然后这些要素相互作用，实现物理、化学或生命过程的变化，得到预期的结果。这三个“恰当”是与高质量、低成本、高效率相联系的。工程价值系统的金字塔模型这些共同特点可以用工程价值系统的金字塔模型来表述（见图２）［３］。任何一项工程，其背后都有一个价值系统。给出了工程价值系统的框架结构。在金字塔的顶端是工程（或者子工程）的价值Ｖ，它由两部分组成，Ｖ１是工程的货币价值，即工程本身的盈利，Ｖ２是工程的社会价值、生态价值等非货币形态的价值。也就是说，Ｖ就是工程的目标，它由多维度组成（多目标）。工程Ｅ（图２中顶端下面的平面）是价值的载体，Ｅ的水平、质量、完成Ｅ的效率，深刻地影响了工程Ｅ价值Ｖ的实现。工程Ｅ下面的平面Ｈ（也就是金字塔模型的底），表示工程所处的社会、经济、自然环境。首先（甲）社会环境、生态环境必须需要这一工程（也就是需求分析），并且（乙）社会和生态环境能够容纳这项工程（允许这项工程完成）。
一个社会和生态环境不能容纳一项工程（不能容许其完成）的例子很常见。例如，某些非洲国家需要石油采掘建设工程（具备了甲），但是政局不稳，时有战乱，这样的社会环境就不允许这样的工程完成（不具备乙）。一项工程Ｅ所处的环境Ｈ，同时具备甲（需求）与乙（容许），就称为环境Ｈ与工程Ｅ耦合。只要甲乙中有一项不具备就不耦合。“耦合分析”是一项工程开始前非常重要的工作。乙常常被忽视，特别是境外的一些工程，其结果就可能是上百亿美元的损失。而一项工程Ｅ能否带来经济与社会价值（Ｖ１与Ｖ２），仅仅有环境的需求（甲）和允许（乙）是不够的，还必须科学管理，把工程做好。对于狭义工程而言，做好一项工程的实质就是人（有相关专业知识或技能的人）运用资金，利用物（设备平台、被加工材料和组件、能源），使用一定的技术、方法、措施，让不同的“物”组合或者分离开来，形成一个新的“人造物”，满足人类活动的需要。也就是说，让金字塔模型底面的４个角，有效地、在一定的时间和空间相互作用，产生出一个新的人造物，同时也产生工程Ｅ的价值Ｖ（货币价值和非货币价值）。工程价值系统理论的金字塔模型为工程管理提供了一个形象的理论框架。人们很容易利用这个框架，扣住工程管理的命门，抓住关键，实施管理，提高并实现工程的价值。