商务传播学发展状况及趋向

作者：倪琳 单位：上海商学院东方财富传媒与管理学院

商务传播学是一个古老却又年轻的学科。称其古老，原因在于人类的第一次商业交换，买卖双方的“讨价还价”就离不开沟通与交流。有学者还指出，人类最早的媒介工具文字是由于交易记账的商务需要而产生的。在古今中外的商务实践中，传播一直伴随其间。称其年轻，是指由于商务活动在新技术、新媒体的推动下，呈现出全新的业态与格局，改变着传统的商业传播环境。美国商务传播学有着七十多年的历史，相对于我国有较为成熟的系统。本文试图通过对美国商务传播学发展概况及趋势进行的研究，为我国商务传播学的发展提供一定的借鉴与参考。

一、研究性组织

美国商务传播学的建立可追溯到２０世纪３０年代中期。成立之初，商务传播学的主要内容是商业写作。例如，１９３６年正式成立的学会组织被命名为“商业写作大学教师协会”（ＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎｏｆＣｏｌｌｅｇｅＴｅａｃｈｅｒｓｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＷｒｉｔｉｎｇ，ＡＣＴＢＷ），以伊利诺伊州大学为大本营，共有会员七十二名，除了一位来自加拿大，其他全部是美国人。次年改称为“美国商业写作协会”（ＡｍｅｒｉｃａｎＢｕｓｉｎｅｓｓＷｒｉｔｉｎｇＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ，ＡＢＷＡ）。随着时代变化与知识更新，商务传播的研究性组织经历了两次重大的演变。第一次是１９６９年更名为“美国商务传播协会”（ＡｍｅｒｉｃａｎＢｕｓｉｎｅｓｓＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ，ＡＢＣＡ），其原因是６０年代之后，人们对商务传播学的研究兴趣迅速扩大，超出了单纯的商业写作的范围，朝着口头演讲、商业谈判、非语言传播等方面发展。第二次是１９８５年确定为“商务传播协会”（ＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎｆｏｒＢｕｓｉｎｅｓｓＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ，简称ＡＢＣ），其原因是协会成员越来越国际化，并且随着跨文化传播与跨国商业活动的兴起，协会原有的“美国”不再适合商务传播研究的趋势。现如今，ＡＢＣ演变成为致力于推进商务传播的研究、教育与实践的国际性组织。据１９９５年的统计，ＡＢＣ的会员达到一千三百个，遍布世界各地。会员构成在ＡＢＣ的发展史上经历了四个阶段。第一个阶段始于１９６８年，此时的会员平均年龄四十八岁，主要是有英语教育背景的写作人员，和擅长于英语写作的商务咨询人员、商务工作人员。第二阶段始于１９８５年，经过约二十年的发展，会员成员中来自实践领域的商务工作人员人数激剧下降，取而代之是受过学术训练的高校教学人员，他们具有较强的学术写作与研究能力，并且定期发表学术类论文。ＡＢＣ会把这两个阶段的交替称为“业者向学者的转变”（ｆｒｏｍａｐｒａｃｔｉｔｉｏｎｅｒ／ｃｏｎｓｕｌｔａｎｔ／ｉｎｓｔｒｕｃｔｏｒｍｏｄｅｌｉｎｔｏｔｈｅａｃａｄｅｍｉｃｍａｉｎｓｔｒｅａｍ）。第三阶段始于１９９３年，ＡＢＣ越来越倾向于吸收具有博士学位的会员，希望借助实证科学的研究方法提升商务传播学的学术地位与学科价值。可以说，ＡＢＣ追求学术性研究方向更加明确。第四阶段即进入２００８年后，虽然美国商务传播学８０％设在商学院，但具有博士学位的会员９８％的专业背景主要是英语、传播学、大众传播、新闻，传播学对商务传播学学科建设影响力上升。现在商务传播协会下面有两个学术期刊《商务传播季刊》（ＢｕｓｉｎｅｓｓＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎＱｕａｒｔｅｒｌｙ，ＢＣＱ）与《商务传播》（ＪｏｕｒｎａｌｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ，ＪＢＣ）。

ＢＣＱ创办于１９３７年。早期ＢＣＱ作为ＡＢＣＡ的新闻公告（Ｂｕｌｌｅｔｉｎ）出现，直到１９９４年才更名为ＢＣＱ。ＢＣＱ的宗旨是“致力于在多学科背景下的商务传播学的教学工作”，主要讨论课程设置、课时计划、课堂教学、多媒体教学、经验总结、教材编写等。ＪＢＣ创办于１９６３年，其初衷是对ＢＣＱ的补充，将研究的视野扩充到商业写作、写作技巧之外，提高商务传播研究的学术性与理论水平。正如ＡＢＣ网站上对ＪＢＣ的定位所言，“ＪＢＣ将通过行政学、管理学、人文艺术学与社会学等路径促进商务传播学变成一种独立的、有特色的、多层次的学科。”ＡＢＣ作为一个学会组织，较大程度上反映了美国商务传播学的实际水平与整体状况。它是美国商务传播学发展的领导者、组织者、推动者与保护者，是美国商务传播学生存与壮大的核心阵地。具体而言，ＡＢＣ主要在七个方面发挥其影响力：培训教师；制定课程、教学计划，以及申报博士学位；推动商务传播学的国际交流；提供商务传播的实践机会；发出本行业的专业声音；一个学术研究的家园；促进研究水平的提高。ＡＢＣ通过学术会议、会员网络、专业期刊、出版物等多种形式使商务传播学获得学科身份，并保持一定的学科独立性。与此同时，ＡＢＣ作为研究性组织长期坚定不移地致力于提高商务传播学学科的研究能力，因为自从正式确定为ＡＢＣ之后历任学会会长达成共识：研究是学科成熟的关键之路（Ｒｅｓｅａｒｃｈｉｓｔｈｅｋｅｙｔｏｍａｔｕｒｉｎｇａｓａｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅ）。

二、大学课程设置

商务传播学作为一门正规的大学课程诞生于美国，其教学目标是培养学生在复杂的商业环境中形成高效灵活的传播与沟通能力。商务传播学早期的形成根植于商业信函、备忘录、报告的写作技巧与修辞手法的训练之中，重点强调商业领域中各种文书的语言、文字、格式等问题，所开设的课程一般隶属于英语学系。美国商务传播学界一般称这个时间段为“规范期”（ｆｏｒｍａｔｉｖｅｐｅｒｉｏｄ）。随着商业信息传播环境的改变，仅局限于商务英语写作的商务传播学课程显得过于单薄狭窄。为了适应新兴的商务实践，商务传播学在原有的基础上不断地扩充，内容涉及到经济、文化、伦理、法律、传播、媒体技术等各个相关的领域。现在美国商务传播学所面临的最大挑战就是需要通过多学科（ｍｕｌｔｉｄｉｓｃｉｐｌｉｎａｒｙ）的定位，教授学生适应日益复杂多元与全球化的商业交流环境，主要包括学会使用新技术与新媒体，此外是学会与不同语言、文化与情境的人进行互动。目前，商务传播学所开课程与教师的６０％在商学院，１６％在英语系，１１％在传播系。虽然美国院校对于商务传播学的课程设置各不相同，各有重点，但课程内容大致可由五个部分组成。