图书馆人事管理及开展思路

本文作者：张一平 单位：内蒙古自治区鄂尔多斯市图书馆

图书馆作为知识信息的传播中心,必须开发人力资源,增强实力,才能更好地利用所拥有的技术和信息为社会服务。人力资源的重要性在于,它是首要的能动性生产要素,其他一切物质资源均被动地由人力使用与推动;它是现代信息技术的载体,没有人力资源,所有的新技术在图书馆都无法得到应用;图书馆的规章制度、工作标准是由人来制定的,也通过人的执行才能发挥作用;馆员们的同心力、向心力、敬业精神正是图书馆活力所在。所以,在新世纪激烈的竞争形势下,图书馆要完成新时期艰巨的任务,就必须加强人力资源的开发与管理,建设一支具有献身精神、创新意识、研究能力、服务热情的高素质专业人才队伍。

一、图书馆人力资源现状

近几年,随着我国各项事业的巨大进步,图书馆事业也有了极大的发展,新设备、新技术的运用已使图书馆的服务工作产生了质的飞跃,新观念、新方法也使图书馆的服务理念产生了根本的变化。但就在这一伟大的变革带来巨大变化的时刻,我们也应该清醒地看到为数不少的图书馆目前还面临着人力资源浪费、办馆效益不高的窘境。一方面觉得缺乏人才,另一方面觉得现有图书馆人力资源得不到充分利用,这体现在图书馆的管理还是延续着计划经济管理方式,在思想观念、人事管理、分配制度上继续使用的平均主义、干多干少没有区别的方法,使得大部分职工的积极性受到压制,有限的人力资源得不到充分利用,工作人员的敬业精神、工作态度、知识更新的速度还落后于社会发展的进程,与现代化服务手段、服务理念的进步极不相称。

具体表现在:领导创新意识、管理意识不强;部分员工责任心差,工作不积极,上班等于混日子;极少数员工不服从管理,自恃有可靠的后台支撑,认为我不怎么样,你也不能把我怎么样;有为数不少的员工认为图书馆是风吹不到、雨淋不到的地方,缺乏必要的危机意识和竞争意识;中层干部长期不变动,员工长期不交流,缺乏创新意识,使人才的作用得不到有效发挥,甚至有人产生舍我其谁的想法,导致业务工作僵化,馆内局面死水一潭;员工缺乏学习新知识的积极性,满足于原有掌握的一些东西,不思进取;思想僵化、服务方式单一,馆内人才缺乏有效调度,导致人才空耗,等等。这些现象的存在客观上形成了图书馆办馆效益的瓶颈。欲解决以上问题把现有人员全部淘汰,重新招聘员工肯定是不现实的。当务之急的问题是如何加强现有人力资源的开发与管理,使其发挥出最佳效益。

二、加强图书馆人力资源开发与管理的措施

(一)强化人本管理,实施人才兴馆战略

现代科学技术的发展速度飞快,知识更新周期越来越短,只有建立起合理有效的人才培养机制,才能构筑人才高地。人力资源作为图书馆文献资源之外的另一宝贵资源,其状况决定着文献信息资源的保存和开发状况。图书馆要开发文献信息资源,服务于社会,靠的是文献信息资源的开发者。如果人的活力得不到激发,人的积极性难以充分调动,人对文献资源的开发能力也就不可能最大程度地释放出来。不仅如此,图书馆之间的竞争、图书馆与其他文献信息部门之间的竞争,在很大程度上也表现为人力资源的竞争。所谓以人为重心,就是把馆员作为图书馆的主体,把人力资源作为图书馆制定发展战略和发展规划的依据,作为实施图书馆战略的支撑点。作为馆领导要牢固树立人才第一的观念,确立以人为本、馆员第一的管理理念。要具有爱才之心,容才之量、举才之德,应将人才资源视为图书馆的第一资源,要营造一个鼓励员工竞争,让人才脱颖而出的环境,善于发现人才,合理使用人才,做到人尽其才。一个图书馆的发展固然需要资金、技术、馆舍、设备、馆藏信息资源作保障,但更需要一支有真才实学的人才队伍为先导,否则再好的馆舍和设备也发挥不了作用,只有实施人才兴馆的战略,才能使图书馆事业跃上一个新台阶。

(二)引入竞争机制,合理配置人力资源

图书馆存在的种种弊端从主观上说是部分员工进取意识不强形成的,但从客观上分析,却是由于我国长期实行计划经济造成了人事管理制度僵化而产生的。为了克服这些弊端,实现人力资源的最大效益,引进竞争机制是一个有力措施。竞争机制是市场经济对于干部选用机制的最本质要求,是对传统的计划分配和组织安排干部的根本性变革。图书馆要想充分发挥其社会功能和作用,提高其社会服务的有效性,要想打破“吃皇粮”、“等靠要”的观念,改变家属“安置所”,干部“疗养院”的形象,就必须废除铁饭碗,实行全员聘用制,对现有人员实行公平竞争,择优上岗,让所有员工能进能出,职务能上能下,待遇能升能降,只有这样,优秀人才才能脱颖而出,才能形成充满生机与活力的用人机制。鄂尔多斯市图书馆几年来一直实行竞争上岗机制,推行业务岗位双向选择,在公开、公平、公正的前提下,全馆员工根据馆里公布的岗位职数、岗位级别及各岗位量化指标,结合自己的特长和条件选择自己喜爱的部门及岗位,部主任要根据自己部门的性质选择适合该部门的工作人员。这样的竞争机制,使员工在共同的竞争平台上有了用武之地和展现才能的机会,使他们在各自的岗位上实现了自我价值。没有竞争,就没有生机和活力。竞争上岗就是废除以往任人唯亲、分配不公的旧模式,打破那种能上不能下的僵化的用人体制。图书馆要营造一个鼓励员工竞争,让人才脱颖而出的环境,让每一位员工都有体现自身价值的机会。

(三)实行激励机制,增强馆员的自信心

人需要激励,需要自我激励,也需要来自同事、领导和组织的激励。激励能够激发馆员的自觉性、积极性和创造性。激励的形式主要包括精神激励和物质激励两个方面。(1)精神激励。在实际工作中,领导要善于与员工打交道,通过语言的交流使员工心情舒畅,激发出极大的工作热情,做好本职工作。领导在平常的工作中,要经常发现员工带有创造性的新思路,哪怕只是一点火花,也要充分肯定,尽量予以采纳,从而带动员工更好地创造性的开展工作,在创造性的工作中实现人力资源的增值。(2)物质激励。基层图书馆较差的福利待遇,影响了馆员的工作积极性和队伍稳定性,因而,合理满足馆员物质利益的要求,改善其工作环境、生活待遇,维护其应有的权益,是激发馆员工作热情的有效措施。工作业绩与经济效益挂钩,年终对所有的馆员依据岗位目标任务的完成情况,对其德、能、勤、绩进行全面考核,按不同的等级发放不同的奖金,并作为职务晋升的依据之一。鄂尔多斯市图书馆每年都要根据员工的年终考核(包括德、能、勤、绩考核)情况划分奖励等级,这样的物质奖励更大地激发了员工勤奋劳动、自觉开发潜力、发挥创新行为的积极性。所以,精神激励与物质激励并举,围绕人力资源开发,创建良好的激励机制,使图书馆人力资源实现最大的效益。