2021-4-9 | 市场营销
线损是电力网在电能的输送、分配、管理等环节中所造成的损失。线损电量占供电量的百分比称为线路损失率，简称线损率。线损按种类可以分为理论线损，管理线损，统计线损和定额线损等。理论线损是在电力网输送和分配电能过程中，由当时电力网的负荷情况和供电设备的参数决定、无法避免、正常合理的电能消耗，称为不可控线损。管理线损是在电力营销的运作过程中，各种计量装置与表计的误差和人为因素及其它不明因素造成的各种损失，又可称为可控损失。统计线损又称为实际线损和考核线损，它是根据购、售电电能表的读数计算出来的差值，即供电电量与售电量两者的差值，它是上级考核企业线损计划指标完成情况的唯一依据。定额线损也称目标线损，它是电力企业为减少损失而努力争取的目标。本文以可控线损为落脚点，着重分析影响线损的各类因素，并结合实际工作提出一些降损的的措施和建议。
1影响线损管理的各类因素
1.1对线损管理缺乏综合系统性认识
线损指标完成情况是线损管理水平高低的反应，而将线损指标分解之后，为完成这些指标应当采取哪些措施、提供哪些物质保障及技术支持等却无人问津。将线损指标进行层层分解后，线损管理工作几乎渗透到县级供电企业日常工作的每一个角落，线损管理没有一个清晰的界限，而各单位、部门又有自己的主营业务，线损管理成了“副业”，不能引起足够的重视。
1.2线损管理组织结构不合理
随着国家电网公司“一强三优”现代公司发展目标的推进，线损管理的职能式组织结构的各种弊端逐渐显现出来“电网坚强”所要求的“经济高效”被忽略，各职能部门更专注于它自己的日常工作，线损管理工作得不到优先考虑，线损管理中与职能部门有直接利益关系的问题可能得到较好的处理，而那些超出其利益范围的问题则不能引起足够的重视各职能部门参与线损管理人员的积极性不高，线损管理不被看作是他们的主要工作，很多人将线损管理的任务视作负担线损管理需要县级供电企业中多个职能部门的共同合作，但他们更关注本领域，从而忽略线损管理的整体目标，并且跨部门之间的交流也是极其困难的。通过前面的分析可以看出，“横向协调困难、线损战略目标的实现缺乏保证”是线损管理职能式组织结构致命缺点，在实践中也存在各类问题。
1.3线损管理激励机制缺乏
对于线损管理，因涉及部门较多，激励机制是保证积极性的重要手段。既然线损率是一项综合性技术经济指标，与电网规划、结构、运行状态、计量方式、准确性、电量抄核以及偷窃电、黑户等有关，那么规划管理部门、配网运行管理部门、调度部门、用电营销管理等有关部门在线损管理工作中又有什么职责呢生产运行部门只负责运行安全、分倒路操作及维护抢修职责调度部门只负责配网运行稳定合理、下达操作令确保配网运行安全用电营销各部门执行用电各项规程、规定、法规制度等，这其中当然有线损有关的内容，比如抄表到位、电量差错、检查周期、普查任务、电表轮换、烧卡、调前合格率、错接线等等，这些也只是完成用电部门的考核，为线损管理出了力，也尽了力，但是，一旦线损完不成，因素自然很多，但各部门责任又有多大，难于说清，只能做笼统考核，同时存在激励方式过于单一的问题。
2加强线损管理的措施及建议
2.1加强工作质量管理，建立同步抄表制度，减少人为因素造成的线损波动
抄表质量的高低是营销管理基础环节中直接影响线损波动的重要因素。在实际管理中，为了准确计算线损，各供电企业一是可根据供电范围内的用户类别和电压等级合理制定年度抄表计划，严格实施。当用户抄表例日有变更需求时，应于次月做好用户的电量差统计；二是应强化抄表人员对抄表“三定”原则的执行力度，即“定人”、“定时”、“定点”抄表，确保抄表工作的及时性及抄表数据上传的准确率，杜绝因“错、漏、估抄或缓抄”等原因造成的电量损失或电量窝积；三是应强化智能电表与远抄系统广泛应用后，抄表人员的业务素质培训与工作质量考核。目前各供电企业已经或陆续以智能电表替代传统的、功能单一的电子表或机械表，以实现自动化抄表的目的，提高抄表工作效率。这些智能表计一般都具有月末电量冻结功能，若抄表员因抄表时间不够提前抄表，将严重影响当月线损计算的准确性。因此建议供电企业制定适宜的管理办法与月度绩效考核制度，加大对现场抄表质量的监控力度，定期前往现场检查远抄表计的运行情况；四是应重视新装专变用户的首次抄表与现场信息核对工作，派专人定期清理、安排此类用户的抄表计划，保障抄表工作不跨月，并加强对用户现场表计信息的核对工作与表计故障反馈处理。
2.2提高电费核算水平，加大对电量异常用户的稽核力度，形成闭环管理
作为控制电量波动、纠正电量抄录差错的重要环节，核算人员应对系统自动审核和人工审核中，出现的电量异常情况及时提起异常处理工单，联系抄表员或业扩人员前往现场核对表计读数和档案信息，限时反馈处理结果，作好相关记录。此外，各供电企业的稽核专责应充分应用营销稽查系统，对关键节点的工作执行情况进行监控，特别是强化“量、价、费、损”等营销关键指标和业务的在线稽查，全面掌控营销经营情况，对发现的问题提出整改要求、跟踪督办。
2.3规范业扩管理，缩短系统业务流程时滞，确保现场信息与系统一致
目前，由业扩管理不规范带来的电量波动主要表现在两个方面：一是新装、变更用户在系统内未及时归档或分配抄表段造成电量窝积。因部份企业在工作中存在业扩报装与业务受理不同步，现场送电与系统归档时差较大，流程各环节时滞较长等问题，导致用户用电周期与抄表周期不符；二是与电量计算密切相关的用户信息建立不准确，如倍率、变损计算方式、扣减关系等。此外，在智能电表轮换过程中，表计故障未得到及时、有效的解决，原总表状态未变更为销户是低压用户电量波动的原因之一。建议各供电企业设立专人督促系统业务流转，对业务时限和工作质量进行考核。