2021-4-9 | 新闻传播
一、在突发事件中微博的传播作用
1．广泛传播，吸引全民参与。微博应用平台融合了多种媒介元素，使信息的传播更加迅速、自由，信息整合的深度更是前所未有，从而成为了民众创造并交换信息的平台。在玉树地震中，经常有高原地震救援防护知识等信息以极高的频率被网友转发，为抗震救灾提供了相当程度的信息支援。微博的影响力和扩散力能有效地吸引全民参与，为突发事件的良好解决提供有力支持。
2．对突发事件现场的零距离直播。微博用户通过手机就可以发布信息，这让微博得以摆脱设备的束缚，传播速度得到了大大的提升。在突发事件信息的传播中，微博的现场传播效果远远超过了其他任何媒体，这在媒介传播中是无可比拟的。玉树大地震发生仅10分钟后，当地网友便通过微博发布了第一条地震消息，比百度贴吧中最早的地震信息早了6分钟。这样迅速及时的信息传递具有强大的说服力和感染力，满足了人们对于突发事件信息的关注与渴望。
3．满足了公众的知情权。随着社会的发展、民主进程的加快，公民对知情权的维护意识得到了普遍增强。突发事件由于涉及到公众的自身生命、财产安全，因而受到了极大的关注。微博作为重要的信息传播渠道，能够以其独特的传播优势迅速整合信息，很好地满足了公众的知情权。
二、在突发事件中对微博舆论的引导
由于上述微博传播特性的存在，微博中极易出现谣言，引发舆论事件。怎样对微博舆论进行有效引导，使之在突发事件的解决中发挥正面作用呢?
1．提供法律保障，加强对微博行业的规范和管理。法律法规是最为有效的管理手段，但其容易造成干预过度，从而引发网民的逆反心理。因此，政府必须制定适应网络发展水平的法律法规，在不干预民众享受便捷网络生活的前提下，最大程度地避免网络暴力事件的发生。当前，我国网络传播的立法建设远远滞后于网络本身的发展速度，层出不穷的新型商业模式、飞速发展的网络技术水平，对现行的法律规范提出了强有力的挑战。这就需要政府相关部门不断完善网络立法建设，严格行业准入制度，强化行业引导和行业自律，对危害国家安全、影响民族团结、挑起社会事端等恶意行为加大执法力度。改善立法滞后的现状，做到新问题，早立法，早解决，保障微博的规范运行。
2．做强传统媒体，推动传统媒体和微博的融合。对于传统主流媒体而言，虽然微博网站在一定程度上抢占、分流了其部分受众，特别是年轻的受众，但是，传统媒体在现代社会信息传播中的主体地位仍没有被撼动。通过与主要的微博网站开展合作，传统主流媒体能够进一步扩大自身的辐射力和影响力，将微博的即时性和其自身的权威性结合起来，公平、客观、准确地进行新闻报道，还原事实真相，进而实现信息传播价值的最大化，维护传统主流媒体在信息传播和舆论生成中的主体地位。在网络世界里，要求每一个传播者都正确引导舆论并不现实，因此，要积极帮助党和政府创办的主流媒体建设微博平台，弘扬社会主义核心价值观。传统新闻媒体要如何引导微博舆论呢?
第一，在新闻报道中，既要突出深度和真实性，又要突出理性和建设性。作为专业的新闻传播机构，传统新闻媒体一直以来积累的行业信誉和社会资源令其有能力对新闻事件进行更加深入的挖掘和跟踪，使新闻事件更真实地展现在受众眼前。同时，传统新闻媒体还要注意避免陷入情绪化，在对新闻事件的报道和评论中突出理性和建设性。在重大突发事件中，民众的情感往往会得到瞬时的激化，失去理智的判断。因此，传统新闻媒体对重大突发事件的报道既要尊重网民的感情，疏导他们的怨恨情绪，留出表达和宣泄情绪的空间，又要把握情绪化和以情动人的界限，为顺利解决突发事件提供良好的舆论环境。
第二，搭建互动平台，促进微博用户与传统主流媒体的交流、互动。在通常情况下，微博上的互动言论是随意且情绪化的，充斥着谣言猜测和虚假信息，急于了解事件真实情况的网民往往会受到误导。传统主流媒体的官方微博能够准确、真实地发布网民急切了解的真相，消除大家的疑问。微博用户与传统主流媒体的互动交流，有利于网民和传统主流媒体达成一定程度的共识，促进突发事件的良性发展。
3．培养微博意见领袖，加强门户网站对微博言论的引导。一条微博言论要产生大范围的舆论效果需具备两个条件:(1)消息的及时发布与网民的大规模转发;(2)微博话题具有很强的舆论潜力。基于这两个条件，门户网站需及时引导争议性言论的发展趋势，在第一时间遏制不良、不实言论的传播。
第一，调整传播机制，避免不实信息的传播。网站可以成立监控部门，对有争议、虚假的言论进行调查，对有发展潜力的议题进行跟踪，并及时公布真实的、最新的情况。同时，集中定向清理微博里的不良信息，以避免虚假言论在微博用户中传播。
第二，挖掘并培养一批权威的“意见领袖”来引导微博舆论，增强主流舆论的影响力。在微博的兴起中，草根言论的强大力量不容忽视，为了防止负面意见混淆视听，应充分挖掘、积极争取草根微博明星，帮助其发挥在微博中的舆论主导作用，培养一批坚持正确导向、熟悉网络语言、了解网络传播技巧的“意见领袖”，加大输出正面声音，在重大突发事件中有效树立党委、政府的权威形象。门户网站要鼓励社会权威人士开通认证微博，及时评论热点事件，引导大众舆论朝向积极方向发展。需要注意的是，意见领袖必须有开放、包容的心态，让微博用户得到更加可靠、更加接近真实的观点。
4．开通党政机关官方微博和领导的个人微博。党政机关应重视发挥微博这一信息平台的作用，利用微博发布政务信息、调查社情民意、加强舆论监督，从而令政务工作更加公开化、透明化、贴近百姓。政府机构的主要领导可以通过微博实现与群众的直接交流，听取群众的意见呼声，塑造自我形象。特别是在重大突发性事件的处理上，党政机关可以通过微博在第一时间表明政府态度，掌握话语权和主动权，最大限度地减少负面言论的传播空间，有效制止网络舆论转化为现实事件。