互联网上负性思想情绪的分析与引导

摘  要：本文从舆论学、传播学和网络思想政治教育学的视觉，对互联网上负性思想情绪的涵义、特点和类型等进行了分析，依据网络思想政治教育的特点提出正确引导互联网上负性思想情绪的策略和具体方法，以期减少由于网上负性思想情绪升级而演变成网络舆论或群体性事件的机率，利于维护社会稳定以及和谐社会的建设。
关键词：网络思想政治教育；负性思想情绪；分析；引导
    互联网于1994年4月登陆我国后，发展速度惊人。据CNNIC中国互联网信息中心统计，截至2010年6月30日，中国的网民达4.2亿人，互联网普及率达到31.8％，继续超过世界平均水平。可以预见随着3G时代的到来，我国互联网用户将迎来又一个跨越式的飞跃。高速发展的互联网不仅在逐步改变中国人的生活方式，也冲击着中国人的传统观念和思维方式。越来越多的网民习惯将现实社会中的各种思想、文化、利益诉求及社会矛盾、生活困惑等通过互联网进行表达，并依赖于网络。一些负性思想情绪在互联网上表达出来，并通过BBS讨论、跟帖等方式，逐步蔓延、升级。胡锦涛总书记多次强调：“要高度重视互联网等新型传媒对社会舆论的影响，努力掌握网上舆论引导的主动权，使互联网站成为传播先进文化的重要阵地”。温家宝总理在2011年《政府工作报告》中也指出，要加强网络管理。这就要求网络管理者和网络思想政治教育工作者应该重视对网上负性思想情绪的分析与引导，防止这些负性思想情绪的升级和扩散，变成全民“围观”的公共话题，甚至变成需要中央政府出手干预的公共事件。
    一、网上负性思想情绪的涵义、类型与特征
    1. 网上负性思想情绪的涵义与类型
    就负性思想情绪而言，学术界还没有一个明确的涵义。情绪心理学认为，负性情绪是人由于受到某种外界刺激而引起的不良的情感体验和反应，通常表现为郁闷、愤怒、悲哀、痛苦、内疚等，它与思想道德教育密切相关。负性思想情绪就是外界刺激反映在人的意识中经过思维活动而产生的不正确或非理性的情感倾向。互联网上的负性思想情绪就是通过网络话语公共空间表达出来的负性思想情绪，是负面舆论、意见的萌芽或潜伏，是一种潜舆论形式。
    根据不同的标准，我们可以对网上负性思想情绪进行不同的分类。根据网上负性思想情绪的具体内容可以将其分为五个类型。第一，政治信仰负性思想情绪，即互联网上网民由于对政治的不满或信仰的不认同而滋生的一种负性思想情绪，其涉及的内容主要是政治体制和政治制度、公共决策机制和用人机制、执政党在历史上的错误、党风政风和干部腐败等。第二，社会问题负性思想情绪，即互联网上网民由于社会问题而引发的一些负性思想情绪，其内容主要涉及对社会事业与政府公共服务的不满。由于这一切都与网民的切身利益息息相关，最容易引起网民的强烈共鸣。这些情绪往往比较激烈但是却能反映一定的社情民意，有着积极的一面，但过多的负性思想情绪往往容易愈演愈烈，很容易升级成网络舆论，给社会带来不稳定因素。第三，利益诉求负性思想情绪。随着社会主义市场经济体制在我国的建立，人和人之间分成了不同的利益集团，各个利益集团在中国特色的社会主义经济转型期，为了自己的经济利益或政治权利开始在互联网上争夺话语权。网民习惯通过互联网来表达自己的利益主张。一旦网上利益诉求负性思想情绪产生，很容易形成共同认知感，使得网上负性思想情绪迅速扩散、发酵、升级。第四，文化思潮负性思想情绪。目前互联网上文化思潮负性情绪主要有三种，即狭隘的民族主义、“左”的思潮和“右”的思潮。第五，生活矛盾负性思想情绪，主要是指网民对个人生存状态和自我实现方面不满情绪的一种宣泄。其涉及的内容包括生存危机、相对贫困、就业压力、家庭压力、个人荣誉、人生得失、自我实现等等。网上生活矛盾负性思想情绪的宣泄是网民自我心理调适的方式之一，也是网民之间谈天说地不可缺少的话题，网民一般通过网络小说、打油诗、调侃的语言、自我嘲讽、网络漫画、搞笑视频，甚至是无厘头的谩骂等方式抒发自己对生活的不满和无奈。
    2. 网上负性思想情绪的特征
    传统的负性思想情绪由于受到表达平台的限制，一般以口头语言表达为主，一个人、几个人或一群人，一旦情绪宣泄之后就烟消云散，其发散性不强，影响范围也不大。用文字表达负性思想情绪相对较少，表达强度也相对较弱。网上负性思想情绪则超越了传统负性思想情绪的范畴，它实现了从口头语言表达为主向文字、图片、视频等方式的转变，这种表达由于网络自身的形象、互动、隐秘、方便、快捷、覆盖面广、易于保存等特点，而呈现出一种新面貌，并表现出与传统负性思想情绪不同的特征，其强度更强，影响面更广。第一，网上负性思想情绪传播的快速性。在互联网上无论是一两句话还是长篇大论，或者是一段视频，都可以在短短的几秒钟内迅速传遍全世界。第二，网上负性思想情绪影响的广泛性。经常可以看到，一篇带有负性思想情绪的文章成千上万次的被各个网站相互转载，只需要很短的时间，即可蔓延到世界的任何一个角落。第三，网上负性思想情绪影响的持续性。互联网的负性思想情绪持续时间很长，几个月、几年，甚至是几十年。有网民曾在互联网上“人肉”搜索到九四年互联网络刚登陆我国时候，带有攻击性语言的电子邮件。第四，网上负性思想情绪的指向性。互联网是一个容纳了全世界网民的公共空间，人们利用互联网这一公共平台在上面交流。这种群体性的交流很容易形成共同的负性思想情绪，而且这种共同负性思想情绪带有明显的指向性。第五，网上负性思想情绪的偏执性。互联网上的负性思想情绪很难使大多数的宣泄者保持心态平衡，也影响他们用全面的观点和实事求是的态度来探讨问题，它更容易导致人们用偏激的方式来表达自己的不满，使得网上负性思想情绪更具有偏执性的特征。
    二、引导网上负性思想情绪的策略
    现实生活中的负性思想情绪向互联网转移是网络时代的必然结果，只要有网络公共话语空间的存在，网上负性思想情绪就必将存在。面对网上纷繁复杂的负性思想情绪，我们不必惴惴不安，更不必惊慌失措。我们应当采取相应的策略冷静面对和正确引导。