期刊简介：
《化工进展》(月刊)创刊于1981年，由中国化工学会、化学工业出版社共同主办，化学工业出版社出版，国内外公开发行，为技术信息型刊物，中国化工学会会刊，全国中文核心期刊。
《化工进展》以反映国内外化工行业最新成果、动态，介绍高新技术，传播化工知识，促进化工科技进步为办刊宗旨。所刊内容涵盖石油化工、精细化工、生物与医药、新材料、工业水处理、化工设备、现代化管理等学科和行业。杂志始终倡导工业媒体为产业服务的理念，关注人、企业、技术及产品。
《化工进展》面向化工及石油化工行业的管理及技术部门，读者群包括化工、石油化工行业及过程工业中的企业管理、技术和采购人员，以及高等院校及科研院所的科研人员和学生。
《化工进展》被北大2008版核心期刊，北大2004版核心期刊，北大2000版核心期刊，北大1996版核心期刊，北大1992版核心期刊收录。是石油和化工行业优秀期刊专业技术类一等奖(第六届)、化工系统优秀信息成果奖、吕国化工学会会刊。
期刊栏目：
进展与述评、研究开发、应用技术、行业动态、节能技术、化工过程与装备、能源加工与技术、工业催化、材料科学与技术、高分子及纳米材料、生物化工、精细化工、资源与环境工程、产品与市场
期刊收录：CA 化学文摘(美)CSCD 中国科学引文数据库来源期刊(含扩展版)JST 日本科学技术振兴机构数据库(日)万方收录(中)上海图书馆馆藏北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)国家图书馆馆藏知网收录(中)统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊)维普收录(中)
杂志优秀目录参考：
绿色化工技术研究新进展 杨贺勤，刘志成，谢在库，YANG Heqin，LIU Zhicheng，XIE Zaiku
离子液体萃取分离有机物研究进展 张香平，白银鸽，闫瑞一，高红帅，ZHANG Xiangping，BAI Yinge，YAN Ruiyi，GAO Hongshuai
精馏技术研究进展与工业应用 任海伦，安登超，朱桃月，李海龙，李鑫钢，REN Hailun，AN Dengchao，ZHU Taoyue，LI Hailong，LI Xingang
近红外光谱技术在中药质量控制应用中的化学计量学建模：综述和展望 周昭露，李杰，黄生权，田淑华，刘玉娇，鲁亮，张扬，黄延盛，王学重，ZHOU Zhaolu，LI Jie，HUANG Shengquan，TIAN Shuhua，LIU Yujiao，LU Liang，ZHANG Yang，HUANG Yansheng，WANG Xuezhong
安全4.0：过程工业装置安全技术展望 涂善东，TU Shan-Tung
大数据技术在过程工业中的应用研究进展 苏鑫，吴迎亚，裴华健，蓝兴英，高金森，SU Xin，WU Yingya，PEI Huajian，LAN Xingying，GAO Jinsen
表面活性剂湍流减阻研究进展 魏进家，黄崇海，徐娜，WEI Jinjia，HUANG Chonghai，XU Na
热等离子体超高温化学转化的过程研发和应用进展 程炎，李天阳，金涌，程易，CHENG Yan，LI Tianyang，JIN Yong，CHENG Yi
微型流化床反应分析的方法基础与应用研究 曾玺，王芳，余剑，岳君容，姚梅琴，许光文，ZENG Xi，WANG Fang，YU Jian，YUE Junrong，YAO Meiqin，XU Guangwen
REV尺度多孔介质格子Boltzmann方法的数学模型及应用的研究进展 张潇丹，雍玉梅，李文军，赵元生，李媛媛，杨巧文，杨超，ZHANG Xiaodan，YONG Yumei，LI Wenjun，ZHAO Yuansheng，LI Yuanyuan，YANG Qiaowen，YANG Chao
锌空气电池关键问题与发展趋势 洪为臣，马洪运，赵宏博，王保国，HONG Weichen，MA Hongyun，ZHAO Hongbo，WANG Baoguo
石油工程论文：石油行业客户关系管理论述
摘要:目前，成品油市场呈现跨国石油公司、国有成品油销售企业和民营成品油销售企业三足鼎立的局面。石油行业竞争日益激励，加强客户关系管理，向客户要效益，提升企业的综合实力也显得尤为重要。本文从客户关系管理理念入手，分析客户管理过程中存在的问题，从完善客户信息、识别客户价值、细化客户类型和改进客户维护方式四个角度提出石油公司客户管理的改进方向，并提出保障措施，从而帮助石油公司达到提升市场份额，获取现有客户和潜在客户，提高公司效益的目的。
关键词:石油工程论文,石油公司,成品油销售
对于已开放的成品油市场而言，国有成品油销售企业占据一定的优势，存在自己的客户群，但随着社会石油企业的不断崛起，找出其自身存在的问题，做好客户关系管理研究，把握客户核心诉求，树立品牌形象，实现企业长远发展有着重要意义。
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